Van de meeste artikelen worden samples verstrekt op aanvraag.
Niet voor elk product is een sample beschikbaar: een aantal fabrieken/ producenten wil om logistieke redenen geen samples leveren.
Je ontvangt dan een factuur voor de kosten van het artikel en voor de verzendkosten.
Indien wij het sample in originele staat en verpakking retour ontvangen, crediteren wij de productkosten.
Promo2000 neemt geen reclamaties omtrent specifieke productspecificaties in behandeling als er voorafgaand aan de order geen sample van het product is aangevraagd. Want een product kan op je beeldscherm een net iets andere kleur hebben dan in realiteit, het product kan van een andere kwaliteit zijn dan je dacht of op een andere manier niet voldoen aan je eisen. Dat weet je pas als je het artikel in handen hebt gehad.
Een sample is een model dat eerder gebruikt is als sample of waar een willekeurige opdruk op staat.
Een met uw logo bewerkt sample ( proefmodel – proefexemplaar) brengt productie-kosten met zich mee en is niet refundable bij order.
LET OP : het aan u gezonden sample kan toch iets afwijken van de uiteindelijk geleverde batch. Dat komt omdat fabrikanten vrij zijn om, binnen een redelijke tolerantie, het product aan te passen. Zo kan de kleur nét anders zijn, of kleine details zoals een rits, springveer, drukkertje e.d. afwijken van een sample. Fabrikanten zijn niet verplicht om aan ons die wijzigingen door te geven. Vandaar dat wij u daarover niet van te voren al kunnen inlichten.
Voordat wij u een sample verzenden vragen wij u om het klantenformulier in te vullen.
Ook zien wij graag het logo om te zien of het logo drukbaar is op het product waarvan u een sample aanvraagt.
Wanneer krijg ik mijn samples?
Levertijden van samples zijn per product verschillend. Sommige samples worden vanuit het buitenland verzonden en hebben dan een levertijd van een week of soms langer. Samples die op ons kantoor in Nederland aanwezig zijn, worden dezelfde dag verzonden. Een sample is soms onbedrukt, maar meestal bedrukt met een willekeurig logo.
Je kunt op verschillende manieren samples aanvragen. Dit kan via de mail [email protected] of telefonisch via +31 (0) 857920071. Ook kun je bij het aanvragen van een offerte aangeven dat je graag samples wilt ontvangen van het aangevraagde product.